Política de Trocas e Devoluções

 

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Em caso de postagem, nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo é gratuito. 

É fundamental seguir as instruções:
 - acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
 - devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
 - junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;
 - relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução

 

Restituição do valor pago


A restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). 

 

Central de Atendimento ao Cliente:

Caso tenha alguma dúvida ou precise entrar em contato conosco, nos envie um e-mail para contato@youseracessorios.com ou mensagem no nosso whatsapp (87) 99655-5969.

Estaremos a disposição para resolver quaisquer dúvidas ou problemas com sua compra.


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